자주 묻는 질문

이용권은 어디에서 확인하나요?

상점의 상품 상세에서 제공기간과 이용 조건을 확인하고, 구매한 이용권은 내 계정에서 확인해 주세요.

체험 수업은 어떻게 하나요?

체험 클래스는 6분입니다. 로그인 후 체험 이용 가능 여부를 확인하고, 마이크와 스피커를 준비해 강의실에 입장해 주세요.

환불은 어떻게 신청하나요?

상품 상세 및 환불 안내에 게시된 기준에 따라 처리됩니다. 이 페이지 아래 환불 안내를 확인한 뒤 비공개 상담으로 문의해 주세요. 결제 비밀번호나 카드번호는 보내지 마세요.

본인인증은 왜 필요한가요?

서비스 이용에 필요한 본인인증은 내 계정 안내에 따라 진행해 주세요. 인증번호나 비밀번호는 상담에 입력하지 마세요.

자녀 계정은 어떻게 이용하나요?

보호자는 가족 연결 및 자녀 학습자 설정을 먼저 확인해 주세요. 자녀의 개인정보나 인증정보를 공개 게시하지 마세요.

수업을 시작하려면 무엇이 필요한가요?

언어와 수업을 고른 뒤 기기의 마이크 권한을 허용해 주세요. 수업 연결이 어려우면 비공개 상담에 기기 종류와 발생한 현상을 알려 주세요.

횟수 수강권은 언제까지 쓰나요?

새 구매는 1년이며 기존 수강권은 기존 만료일을 유지합니다. 만료 30일 전 쪽지로 안내하고 남은 횟수는 보존합니다. 만료 후 환불은 환불규정과 내 수강권에서 확인해 주세요.