수강권 환불규정

시행일: 2026-10-18 · 운영자: 메가삼겹살

1. 사용기간과 차감

유료 횟수권은 구매일부터 1년, 월 구독은 1개월 동안 제공합니다. 상품별 회차·가격·시간은 상품 상세와 주문 내역을 확인해 주세요. 강의실 입장 요청 승인 직후 1회 차감하며, 같은 수업의 남은 시간 내 재접속에 중복 차감하지 않습니다.

2. 회차 복구

입장 후 5분 이내 음성 수업에 연결되지 않거나 학습자 발화가 없는 수업은 현재 복구 기준과 기록에 따라 회차를 복구합니다. 회차 복구는 결제 취소와 구별됩니다. 회사 장애로 계속 수업하지 못한 경우 주문·수업 기록과 함께 고객센터에 알려 주세요.

3. 구매 후 7일 이내

사용하지 않은 수강권은 전액 환불합니다. 여러 회차 중 제공되지 않은 부분은 법에 따른 청약철회가 가능합니다. 이미 제공을 시작한 부분의 제한은 사전 고지 등 법정 요건이 충족된 범위에서만 적용합니다. 표시·광고 또는 계약과 다르게 제공된 경우에는 공급일부터 3개월, 그 사실을 알았거나 알 수 있었던 날부터 30일의 법정 기간 내 권리를 행사할 수 있습니다.

4. 사용 후 중도 해지

원칙적으로 실제 결제금액에서 사용분과 위약금 10%를 뺀 잔액을 환불합니다. 사용분은 할인 전 정상가로 임의 재산정하지 않고 실제 결제한 회차별 금액을 기준으로 안내합니다. 위약금은 미사용 잔여금액의 10% 이내이며, 환불액이 0원 미만이 되지는 않습니다. 구독형은 제공된 이용기간·회차에 맞춰 사용분을 산정합니다. 법령·소비자분쟁해결기준상 더 유리한 반환 기준은 우선하며, 특히 청약철회 대상인 미제공 부분에는 법정 권리를 제한하는 위약금을 부과하지 않습니다.

회사 사정으로 제공하지 못한 유료분은 위약금 없이 돌려드립니다. 무상 체험·보너스 회차는 현금 환불 대상이 아니며 유료·무상 내역을 구분하여 계산합니다. 현재 최초 무료 체험 지급 기준은 3장입니다.

5. 신청과 처리

고객센터 전화 또는 문의 창으로 주문번호와 환불 의사를 알려 주세요. 청약철회 대상 용역·디지털콘텐츠는 법정 기산일부터 3영업일 이내 환급하며 결제수단 제공자에게 취소를 요청합니다. 실제 카드 승인 취소의 반영 시점은 카드사 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다. 법정 지연배상금과 미성년자 계약 취소 등 강행 규정상 권리를 보장합니다.

6. 기업·협회 이용

파트너가 일괄 구매하여 배정한 상품의 정산은 해당 계약과 적용 법령을 따릅니다. 개인 회원이 직접 결제한 소비자 거래는 본 규정과 법정 소비자 보호를 그대로 적용합니다.

횟수 수강권의 만료와 만료 후 환불

새로 구매하는 횟수 수강권은 1년 동안 사용할 수 있습니다. 이미 지급된 수강권은 기존 만료일을 유지합니다. 만료 후 남은 횟수 기록은 보존하며 수업 이용은 종료됩니다. 만료일부터 5년 이내 회원이 신청하면 (결제액 − 사용 횟수 × 주문 당시 1회권 정가)의 잔액에서 환불 수수료 10% (결제 수수료·처리 비용)를 공제하여 환불을 검토합니다. 계산 결과가 음수이면 0원이며 원 단위 미만은 버립니다. 주문 당시 기준 가격을 확인할 수 없는 기존 주문은 관리자가 구매 자료를 확인합니다. 자동 환불하지 않으며 환불 검토 접수 후 담당자가 처리합니다. 사용기간 중 환불과 법정 청약철회는 위 규칙을 유지하며 강행 규정상 더 유리한 반환 기준을 우선합니다.

만료 30일 전 남은 횟수·만료일·환불 방법을 쪽지로 한 수강권당 한 번 안내합니다. 마이페이지의 내 수강권에서 잔여 횟수와 만료일을 확인할 수 있습니다.

문의

메가삼겹살 · 대표 김학승 · 고객센터 02-855-3841 (10:00~19:00, 점심 12:00~13:00)
주소: 서울특별시 구로구 가마산로 286, 202호
이메일: njinxc@gmail.com